Termes et conditions
Conditions générales de vente
Portée:
Le site Internet www.heybee.com est exploité par BeeLife AG (ci-après BeeLife). Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent aux contrats d'achat avec des clients privés et des entreprises (ci-après le client) conclus via le site Internet www.heybee.com. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux contrats d'achat conclus d'une autre manière, par exemple par téléphone, fax ou lettre. Le client est informé que les conditions générales sont consultables sur le site www.heybee.com. BeeLife se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment. La version des Conditions Générales en vigueur au moment de la commande est déterminante. Les conditions générales divergentes du client ne s'appliquent qu'avec l'accord écrit de BeeLife. Tous les droits d'auteur et droits à l'image affichés sur le site Internet nous appartiennent ou nous sommes autorisés à les utiliser. L'utilisation sans notre consentement exprès n'est pas autorisée.
Offre et conclusion du contrat :
La présentation des produits sur www.heybee.com ne constitue pas une application juridiquement contraignante, mais représente uniquement un catalogue en ligne sans engagement. Les offres sur www.heybee.com sont susceptibles d'être modifiées. La commande n'est contractuellement contraignante pour BeeLife qu'après confirmation au client.
Tarifs :
Les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse. BeeLife se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix publiés sur le site www.heybee.com au jour de la commande s'appliquent aux clients.
Frais de livraison et d'expédition :
BeeLife livrera les marchandises commandées à l'adresse indiquée par le client dans la commande. BeeLife est en droit d'effectuer des livraisons partielles. Cela n’entraîne aucun coût supplémentaire pour le client. La livraison a lieu aux frais d'expédition indiqués dans chaque cas individuel. Délai de livraison : Le délai de livraison pour l’expédition standard est de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison prévu sera communiqué au client dès l'acceptation de la commande. Passé un délai de 14 jours calendaires à compter de la date prévisionnelle de livraison, le client peut annuler la commande du produit concerné s'il n'a pas reçu la livraison. Tous les paiements déjà effectués seront remboursés. D'autres réclamations sont exclues. Les informations sur le délai de livraison prévu ne sont pas contraignantes, sauf si BeeLife a donné au client une promesse ferme dans des cas individuels. Commandes en Suisse : BeeLife livre en Suisse sur une base DDP (Delivered Duty Paid). Cela signifie que toutes les taxes et droits applicables sont inclus dans le prix d'achat final lors de la commande et qu'il n'y a aucun frais supplémentaire à la livraison. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Commandes hors Suisse : Toutes les commandes internationales hors Suisse sont expédiées hors taxes (DAP). Cela signifie que les frais d'importation peuvent être à la charge de l'acheteur. Les droits, droits et taxes ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition au moment du paiement. Le client est responsable de tous les droits de douane, droits, taxes et frais à la livraison. Nous ne pouvons pas prédire quels seront les frais spécifiques. Pour plus d'informations sur la réglementation douanière de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Paiement:
Les modes de paiement précisés sur www.heybee.com s'appliquent. BeeLife peut exclure des méthodes de paiement individuelles de manière générale ou pour des clients individuels sans autre justification. Si vous achetez avec une carte de crédit, vous serez débité au moment de la commande. En cas de retard de paiement, BeeLife est en droit de résilier le contrat et d'exiger le retour de l'article acheté. Si BeeLife n'est pas en mesure de livrer le produit commandé sans que cela soit de sa faute, notamment parce que les fournisseurs de BeeLife ne livrent pas les produits à temps, BeeLife a le droit d'annuler les commandes confirmées. Les paiements déjà effectués seront remboursés.
Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement « achat sur facture ». Avec la facture individuelle, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture. Si vous décidez de ne pas payer dans le délai imparti, vous recevrez ensuite une facture mensuelle avec un aperçu de la commande le mois suivant.
Lorsque le contrat d'achat est conclu, POWERPAY prend en charge la réclamation de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En achetant sur facture, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY (powerpay.ch/de/agb) en plus de nos conditions générales.
Droit de rétractation et d'échange :
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 60 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 60 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (BeeLife AG. Zürcherstrasse 84a, 8852 Altendorf, info@heybee.com, téléphone +41 55 505 22 87) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste). , fax ou e-mail) concernant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
L'annulation et l'échange sont possibles si une commande contient 10 articles ou moins. Les commandes le jour même sont considérées comme une seule commande à cet égard. Vous avez le droit d'annuler votre commande sans donner de motif dans les 60 jours calendaires suivant la réception de la marchandise en envoyant un e-mail à info@heybee.com. Le délai commence à compter de la réception de la marchandise. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer l'annulation dans les délais. BeeLife vous remboursera le paiement effectué. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise. En cas d'annulation effective, vous êtes tenu de restituer la marchandise reçue. Vous pouvez retourner les marchandises non ouvertes ou ouvertes avec l'emballage d'origine à l'adresse que nous vous avons fournie dans les 14 jours suivant l'enregistrement de l'annulation. Vous portez la charge de la preuve pour l'envoi des marchandises à retourner. Vous serez responsable des frais d'expédition de retour (y compris les droits de douane, droits, taxes et frais) et des frais d'expédition pour la réexpédition (lors de l'échange). Après réception de la marchandise, l'intégralité du prix d'achat (hors frais d'expédition) sera remboursée. immédiatement.
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– À BeeLife AG, Zürcherstrasse 84a, 8852 Altendorf, Suisse, info@heybee.com
– Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
- Date
(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.
Garantie et responsabilité :
Si les marchandises livrées sont défectueuses au moment du transfert des risques, par exemple en raison d'un défaut de fabrication, ou en cas de livraison incorrecte, nous rembourserons les produits endommagés ou manquants. Notre responsabilité pour notre propre négligence et celle de nos employés, représentants légaux et agents d'exécution est limitée à l'intention.
Loi applicable et for juridique :
Le droit suisse s'applique à ce contrat. Les dispositions de la CVIM sont exclues. Le lieu de juridiction pour les litiges découlant de ou en relation avec le présent contrat est Pfäffikon SZ. Nous sommes également en droit d'intenter une action en justice auprès de votre lieu de juridiction général. La nullité de certaines dispositions n'affecte pas la validité restante du contrat et des présentes conditions générales.